Our work, their stories
在旅游有關(guān)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)公司又和傳統(tǒng)行業(yè)著手一場“際遇戰(zhàn)”,2015年互聯(lián)網(wǎng)頭條新聞是去哪里慘遭航空公司集體封殺,讓看似沒有不安的旅游有關(guān)公司,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的剝蝕中著手回?fù),然而,?ldquo;封殺”的形式過于極度,不可以不承認(rèn),這次航空公司封殺“去哪里”并非“傷敵一千,自損八百”!而那里面一個關(guān)緊端由就是,眾多航空公司經(jīng)過微信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)渠道,已經(jīng)和用戶直接會話,而作為“去哪里”固然有堅強雄厚的用戶基數(shù),“互聯(lián)網(wǎng)的精髓是成本最低化,成本高的媒介向成本低的平臺進展是大發(fā)展方向。”顯然,站在公司和用戶半中腰的去哪里假如以公司和用戶來取得利潤,顯然遲早會被“去半中腰化”!
談到在線旅游網(wǎng)站,一個網(wǎng)站關(guān)鍵詞一定要搞懂,那就是OTA,簡單的說,OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社,是旅游電子商業(yè)上的事務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞和詞組。以去哪里等在線旅游電子商業(yè)上的事務(wù)網(wǎng)站除開用戶基礎(chǔ)以外,本身沒有啥子資源,并且到現(xiàn)在為止酒店預(yù)先訂購和機票預(yù)先訂購兩大模塊是去哪里等OTA最主要的收益出處。有人說,OTA的贏利標(biāo)準(zhǔn)樣式算不上完全的”互聯(lián)網(wǎng)思惟“,歸屬“非創(chuàng)新性蓬勃”!和電子商業(yè)上的事務(wù)平臺淘寶網(wǎng)站比較,阿里吧吧的收益主要出處并非是雙邊買賣商品的傭錢,而是經(jīng)過其它手眼取得利潤,而OAT顯然在贏利標(biāo)準(zhǔn)樣式上和傳統(tǒng)的機票攝理商比較,贏利手法基本完全一樣,移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速進展,各大酒店集團和航空企業(yè)加快會員整體體系布局,樹立自個兒的銷行網(wǎng)絡(luò),對OTA的倚賴進一步減低。
從去哪里慘遭航空企業(yè)封殺不不好看出,對于領(lǐng)有資源的行業(yè)來說,在互聯(lián)網(wǎng)時期,特別是便利的移動互聯(lián)網(wǎng),想要取得用戶,價錢是最管用的手眼,用戶對價錢是最為敏銳的,而真正讓用戶獲得實惠,那就是做到真正的“去半中腰化”,沒有疑問,以旅游行業(yè)來說,領(lǐng)有旅游資源的旅游網(wǎng)站,是去半中腰化的最好形式之一,然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的敏捷進展,旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)策略上,不再是純一的內(nèi)部實質(zhì)意義資訊、產(chǎn)品展覽,而是要具備訂單管理、會員管理等更高的要求,旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)策略中要滿完全可以下4點要求:
一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)預(yù)設(shè)遵循易用性和友善性原則
在線旅游網(wǎng)站主要是營銷為目標(biāo)的,這是顯而易見的,然而在網(wǎng)站上不要把“營銷”做的太露骨,要在遵循用戶體驗認(rèn)識的前提下,做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)預(yù)設(shè),譬如要注意網(wǎng)站首頁和主頁的預(yù)設(shè),目的用戶的瀏覽習(xí)性,怎么樣靈巧高明的將推廣的內(nèi)部實質(zhì)意義展如今用戶前面又不可以引動其厭惡。思索問題首頁的關(guān)緊性和承載量,以及思索問題到用戶體驗認(rèn)識,普通欄目預(yù)設(shè)以不超過八個最為合宜!
二、內(nèi)部實質(zhì)意義建設(shè)要完備
以地方性旅游網(wǎng)站為例,在內(nèi)部實質(zhì)意義建設(shè)上,要涵蓋地方旅游業(yè)的大概情況以及有關(guān)旅游勝地,以及和旅游有關(guān)的吃喝酒店等行業(yè)的基本信息,同時也要注意一點細(xì)節(jié)性的內(nèi)部實質(zhì)意義,譬如各勝地的價錢信息、主打產(chǎn)品、新旅游勝地研發(fā)等,同時最好加上政府有關(guān)部門的一點信息,這么顯得更加真實可信,讓用戶有相信感!除此以外,一點網(wǎng)站沒有辦法承載的內(nèi)部實質(zhì)意義信息,可以供給站外檢索等在線服務(wù)工具施行完備,便捷用戶搜索的需要。
三、網(wǎng)站功能要各個方面
普通網(wǎng)站功能涵蓋信息宣布、會員管理、訂單管理、在線調(diào)查、產(chǎn)品管理、在線幫忙、郵件列表、流量計數(shù)等,在移動互聯(lián)網(wǎng)時期,要增加手機客戶端,況且有條件的話可以上線APP產(chǎn)品,基于去哪里的獨特的地方,以及各大航空網(wǎng)站直接和用戶會話,旅游網(wǎng)站最好要具有在線付出功能,既然沒有,也可以經(jīng)過付出寶、微信、網(wǎng)絡(luò)銀行等第三方付出平臺施行買賣商品。
四、服務(wù)要滿意社會交際化需要
基于互聯(lián)網(wǎng)的進展,天真的網(wǎng)站已經(jīng)不可以滿意用戶的需要,最后表決權(quán)在于上下團結(jié)人之間的相互作用,一樣,旅游網(wǎng)站除開在網(wǎng)站上留下結(jié)合地址,QQ號頭以及信箱、電話以外,最好有專人施行實時解釋回答,經(jīng)過QQ和微信平臺于游人施行溝通、相互作用,解決暴發(fā)問題,形成人性化管理,然而,從到現(xiàn)在為止的網(wǎng)站進展來看,由于旅游網(wǎng)站極強的季候性,供給高品質(zhì)的服務(wù)實行起來有一定的困難程度!
網(wǎng)站是營銷的工具,旅游在旺期是一個比較“暴利”的行業(yè),而旅游網(wǎng)站想要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)取得游人,最管用的形式就是施行顛覆,譬如杜絕“青島大蝦”這種讓人啼笑皆非的“宰客行徑”,價錢透明能力夠獲得遠(yuǎn)大進展,然而,真正做到顛覆,也許還會碰到“去哪里”網(wǎng)站的厄境,怎么樣做的更好,需求在實踐中不斷總結(jié)概括和考求,能力漸漸取得用戶的相信!