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互聯(lián)網(wǎng)思維:顛覆式創(chuàng)新需要逆向思維
我對(duì)顛覆式創(chuàng)新的另一種理解，就是一定要逆向思維，反向操作。蘋(píng)果的口號(hào)是“Think Different”(非同凡“想”)，在我看來(lái)就是要跟別人逆著來(lái)，只有這樣才有機(jī)會(huì)。其實(shí)，巴菲特也有一句名言：別人貪婪時(shí)我恐懼，別人恐懼時(shí)我貪婪。說(shuō)實(shí)話，這是逆人性的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人買(mǎi)股票都是追漲殺跌，所以他們都成不了巴菲特。因此，當(dāng)你進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，如果看什么主流就干什么，什么熱鬧就干什么，那對(duì)不起，根本就不會(huì)有你的份兒。小公司要是干和大公司一樣的事，肯定干不過(guò)，因?yàn)樵谄放啤①Y金、資源各方面，小公司跟大公司根本拼不起。所以，小公司必須從大公司沒(méi)看到或者看不起的地方起步，才有可能做大，才有可能顛覆。
推特的興起是一種顛覆式創(chuàng)新，它與傳統(tǒng)博客不一樣的地方，是博客對(duì)字?jǐn)?shù)沒(méi)有限制，博主可以隨便寫(xiě);但推特限制你只能寫(xiě)140 字。推特與臉譜網(wǎng)不一樣，臉譜網(wǎng)是封閉的人際關(guān)系，用戶之間相互要認(rèn)識(shí)，是雙向的;那推特就是開(kāi)放的，不認(rèn)識(shí)也可以，是單向的。正因?yàn)?ldquo;逆向操作”，跟博客和臉譜網(wǎng)不一樣，推特才可能做大。
大公司也一樣。如果喪失了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，別的公司通過(guò)顛覆式創(chuàng)新占據(jù)了市場(chǎng)主流，那么大公司即使投入再多的資金、資源，試圖力挽狂瀾，在非常多的情況下都是不成功的。
前面講過(guò)，DEC 通過(guò)小型機(jī)沖擊了IBM 的大型機(jī)市場(chǎng)，結(jié)果IBM 用個(gè)人電腦打敗了DEC 。但故事還沒(méi)完，我認(rèn)為從根子上來(lái)講，IBM 就沒(méi)把個(gè)人電腦當(dāng)回事，只是把它當(dāng)成了一個(gè)狙擊工具，是為了保證自己大型機(jī)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。所以，IBM 為了集中精力進(jìn)行硬件開(kāi)發(fā)，就把個(gè)人電腦的操作系統(tǒng)授權(quán)給了微軟。沒(méi)想到，隨著IBM 個(gè)人電腦兼容機(jī)大規(guī)模普及，微軟和英特爾占據(jù)了個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的核心位置，而IBM 硬件逐漸被邊緣化了。
IBM 曾是世界上最大的計(jì)算機(jī)公司，也曾是世界上經(jīng)濟(jì)效益最好的計(jì)算機(jī)公司。1985 年，IBM 的通用大型機(jī)毛利率高達(dá)85% ，中小型機(jī)毛利率高達(dá)50%，占世界通用大中型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的70 %。然而，20 世紀(jì)80 年代后期開(kāi)始，計(jì)算機(jī)向小型化的個(gè)人電腦發(fā)展。到了1993 年，IBM 連續(xù)虧損已高達(dá)168 億美元。IBM 已不是電腦業(yè)的象征，電腦業(yè)有了新的偶像——微軟和英特爾。
為了爭(zhēng)奪個(gè)人電腦浪潮的主導(dǎo)地位，IBM 和蘋(píng)果結(jié)成了聯(lián)盟，推出PowerPC 芯片，目的是撼動(dòng)英特爾對(duì)個(gè)人電腦業(yè)的控制。接著，IBM 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)OS/2 ，來(lái)?yè)寠Z微軟視窗系統(tǒng)在臺(tái)式機(jī)上的市場(chǎng)。
但這種針?shù)h相對(duì)的策略并不奏效，因?yàn)殡S著康柏和其他電腦制造商加入微軟的陣營(yíng)，IBM 打陣地戰(zhàn)的策略失敗。90 年代中期，IBM 的新任董事長(zhǎng)郭士納做出決定，放眼未來(lái)，不再以O(shè)S/2 和微軟視窗系統(tǒng)在臺(tái)式電腦上競(jìng)爭(zhēng)，而是向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型。
IBM 試圖通過(guò)陣地戰(zhàn)撼動(dòng)微軟和英特爾的地位，結(jié)果失敗了。10 年后，蘋(píng)果公司另辟蹊徑，用一種新的方式建立了新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，撼動(dòng)了微軟和英特爾的領(lǐng)導(dǎo)地位。
再比如，大家公認(rèn)中央處理器的王者是英特爾，有一家公司AMD 一直在跟英特爾競(jìng)爭(zhēng)，卻一直不能超越英特爾。為什么?因?yàn)锳MD 一直跟著英特爾的游戲規(guī)則走，比誰(shuí)計(jì)算能力更強(qiáng)。
但另外一家公司卻在另一個(gè)層面上打敗了英特爾，這家公司是ARM 。ARM 不比誰(shuí)的計(jì)算能力更強(qiáng)。它就比功耗低，就做低端市場(chǎng)，就做不起眼的手持設(shè)備。手持設(shè)備最致命的就是耗電、發(fā)熱。但當(dāng)手持設(shè)備流行起來(lái)，手機(jī)、機(jī)頂盒、汽車(chē)、家用電器里面都是輕量級(jí)的中央處理器，ARM 就起來(lái)了。ARM 也投資不起英特爾那種10 億美元的大工廠，它就把所有的設(shè)計(jì)方案輸出。今天蘋(píng)果、三星、華為都做自己的芯片，但都是靠ARM 的授權(quán)。這就像美國(guó)人不在本土打仗，卻到其他國(guó)家空投AK47 步槍?zhuān)Y(jié)果英特爾就陷入了人力戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海。反過(guò)來(lái)今天英特爾要學(xué)低功耗、低計(jì)算能力反而很痛苦，因?yàn)檫@需要引刀自宮。
顛覆式創(chuàng)新做好了，你會(huì)讓對(duì)方所有的優(yōu)點(diǎn)都變成包袱。今天ARM 開(kāi)始做服務(wù)器，開(kāi)始向英特爾發(fā)起進(jìn)攻。服務(wù)器本來(lái)是功耗最高的設(shè)備，但是今天大家開(kāi)始討論怎樣建一個(gè)計(jì)算中心把功耗降下來(lái)，這就是ARM 創(chuàng)造的新的游戲規(guī)則。
各種商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的案例，都教給我們一個(gè)道理，就是當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)手的時(shí)候，一定不要按照它的節(jié)拍跳舞，按照它的節(jié)拍跳舞你就死定了。你要想辦法通過(guò)反向思維，通過(guò)逆向操作，在用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式上創(chuàng)造一種新的游戲規(guī)則。
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